中国人的海外品牌记忆应该是从民国开启的,那时候洋车、洋装、甚至洋火等各式洋货,先从大上海上岸,然后风行全国,充斥着人们的生活。洋买办们,赚得盆满钵满。
始于1947的《关贸总协定》,成为了后来的WTO,成为当今世界最大的永久性的国际经济组织,2001年,中国加入了WTO,自此,中国人见到了越来越多的外国品牌,越来越多的中国品牌也走出了国门,走向了世界。
有些外国品牌,从进入中国开始,伴随中国开革开放,获得了巨大的成功,比如P&G,比如Intel,比如KFC等等,那么,作为海外品牌代理商,无论是toC消费品牌,衣服家电这些,还是toB类品牌,例如电子元器件、机器设备等,在当今全球化的商业环境中,进入中国市场,都面临巨大的竞争,特别是中国经济以GDP全球排名第二的体量高速发展,坐拥全球最具潜力的消费市场,境外品牌代理商也面临着前所未有的机遇与挑战。
中国2016年开始,甚至创造性的搞起“进口博览会”,国家出手,搭建起竞争“擂台”,让这场厮杀更加“血腥”。
如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,代理商该怎么做,老罗作为进出口供应链行业从业多年的老外贸,结合多年客户服务经验以及和众多代理商的深入交流心得,将从市场调研、品牌建设、渠道拓展、营销策略、供应链优化、融入本地化、合规经营等几个方面一一剖析,助你全方位提升自身的竞争力和市场适应能力,占领市场,业绩长虹。
一、市场调研
市场调研是境外品牌代理商进入新市场的第一步。通过深入了解目标市场的用户需求、竞争格局、行业趋势以及文化差异等信息,代理商可以制定出更加精准的市场定位和策略。具体而言,代理商需关注市场偏好、竞争对手的优势与劣势、市场规模及增长潜力等因素,为后续的品牌建设、产品推广和渠道拓展提供有力支持。
说白了就是带兵打仗,情报先行。斥候前面探路,主帅才可运筹帷幄。市场调研是方向性的,决定性的,都说选择大于努力,其重要性不言而喻!
二、品牌建设
品牌建设是境外品牌代理商成功的关键。代理商需要与品牌方紧密合作,共同打造具有独特意涵和高辨识度的品牌形象。
这包括传播品牌历史、讲述品牌故事、设计品牌形象识别系统(VI)、制定发展规划、策划品牌传播活动等。同时,代理商还需注重品牌文化的传播,让目标用户能够深刻感受到品牌的价值观和理念,逐步建立、提升品牌忠诚度。
上文提到的英特尔(intel),虽然是toB品牌,但是同样在多种渠道上打广告,让终端消费者认为具有英特尔CPU的PC手机笔记本等产品性能优良。心智上的先入为主,让intel一直压着老对手AMD一头,自然,intel代理商也十分开心,所以,选择一个愿意投入品牌建设的品牌方,代理商可以发挥自己渠道特长,与品牌方合作共赢,在渠道中持续进行品牌传播,牢牢建立起品牌美誉度,品牌忠诚度。
三、渠道拓展
当今消费特点,渠道拓展一定是线上线下要并举,特别是电子元器件代理商,是扩大市场份额的重要途径。代理商需要根据目标市场的特点,制定适合的渠道拓展计划。
例如,目前深圳是国内电子制造产业聚集度最高的城市,很多产业集约化发展,例如手机、耳机、平板等,在这些聚集度高的地方发展线下渠道,是必选题,所以,代理商要积极拓展当地零售商,进行市场覆盖合作,并根据产业链分布情况,跟着渠道平台布局,全国设点,建立起一批和品牌友好的分销伙伴,共同做大市场。重点城市开设品牌专卖店或旗舰店、中小城市搞混批合作商。
同时,要积极拓展线上销售渠道,实现多渠道覆盖。但在货源管控上,要从代理政策、产品型号等方面,设置防窜货,防价格的有效机制,杜绝渠道伤害式竞争,代理商还要做到渠道的优化和管理,确保渠道畅通无阻,提升销售效率和用户满意度。
四、营销策略
营销策略最高指导原则是把自己当成用户,关注用户真正的需求,提供真正的价值。这个过程一定要十分清醒,把用户的需求分层拆解,用户的核心需求是什么,中间层需求是什么,最外层需求是什么,这些都搞清楚了,才是真正吸引用户、提升品牌知名度的关键。
例如智利顶级鲜果品牌Prize(中文名称:佰兹果),2006年在智利创立。从车厘子开始,砥砺前行13年,Prize始终坚持核心策略——以淳朴的果农身份,为全球消费者带来前所未有的味蕾体验。以为“世界共享无时差好果味”的雄心壮志,牢牢在全球各地选取优质好果。
在中国,Prize设计策划了中国消费市场对车厘子的追捧引发了现象级的风潮。车厘子的“爆红”不仅因为它“口感好、色泽吉祥、有营养价值”,更是红在“消费升级——车厘子在年轻消费者朋友圈子中是社交货币,实现 “车厘子自由”是中国年轻人实现财务自由的最好诠释。在朋友圈晒车厘子是春节期间最热的现象,让这款水果明星荣登C位!同时,在中国,越来越多的消费者开始用车厘子来奖赏自己、与家人分享好物、同时,中国人习惯在重要节日“馈赠礼物”的习惯,车厘子成了首选。
这一切,都是基于全球高品质好果味核心策略,Prize在广告宣传、促销活动、公关活动中,注重创新,与时俱进,占领了用户心智。
目前,佰兹果拥有570公顷的自有果园和超过2000公顷的果农专供合作园。利用优质供应链的高度协同配合。实现了从150万美金到1.5亿美金,2020年达到20亿美金的蜕变。
五、供应链优化
老罗就是从事进出口供应链的,对从应链优化这一点感触最深。
供应链优化是境外品牌代理商降低成本、提高运营效率的重要手段。代理商需要与供应商、物流商等合作伙伴紧密合作,共同打造高效、稳定、可持续的供应链体系。
例如华富康,为了更好服务客户,在深圳香港两地都建有仓库和自有车队,并有专人一对一服务客户,自港进关,实现了24小时通达全国大部分大中城市。那么我们的客户,在供应链的透明度和可追溯性,就可以确保产品质量和交期,实现市场上的竞争优势,当然,这也得益于我们上一期提到的业务数字化转型的支撑。
六、产品本地化
产品本地化是境外品牌代理商进入新市场的重要策略之一。
代理商需要根据目标市场的文化、习俗、消费者偏好等因素,对产品进行适当的本地化调整。例如,上文提到的KFC,在中国的门店,不但有老北京鸡肉卷,熟悉的甜面酱适应北方用户的味蕾,更是有藤椒风味和猪肉小笼包等南方用户喜欢的早餐风味。产品本地化不仅能够提升产品的市场竞争力,还能增强品牌在当地市场的亲和力和认可度。
八、合规经营
合规经营是境外品牌代理商在异国他乡必须遵守的原则。代理商需要了解并遵守目标市场的法律法规、行业标准和商业习惯等规定,确保经营活动的合法性和合规性。在合规经营方面,代理商需注重知识产权保护、产品质量安全、消费者权益保护等方面的工作,避免因违规操作而带来的法律风险和信誉损失。
华富康在自身进出口供应链一站式服务中,就包含合规经营的免费培训课程,不但是在进口业务中帮助代理商合规合法,快速通关,准确报税。对于中国“品牌出海”,华富康积极对接国家各部委机构,可以为客户免费提供北美、东盟、中亚、中东、俄罗斯、欧盟等市场的法律咨询,准入培训等服务。
七剑下天山,热辣滚烫,境外品牌代理商要想在竞争激烈的市场中突围而出,需要步步为营,大胆突围,全面提升自身的竞争力和市场适应能力。只有这样,才能在全球化的商业环境中实现稳健发展、持续增长。在品牌代理江湖中,占有一席之地!